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企业IT系统大协同时代 OA办公系统或变大杂烩

2013-5-24 20:58:11      点击:
目前,市场上关于OA的产品很多,大多数已经不局限于工作流管理,功能也朝着更多更全的方向去发展。在这样的情况下,OA办公系统相当于企业IT系统的一个大杂烩,亦或是厂商所说的大协同平台。但是不少功能只是看上去很美,对于用户而言并不实用。不少OA办公系统厂商的发展路线其实是本末倒置了。

    因为大而全的企业内部大平台,不是OA办公系统的职能,也不应成为OA功能宣传的口号。OA更应专注于工作流的管理,在此基础上进行适当的功能拓展,同时又可以与各个系统的数据进行相应整合,转向更加智能化和整合化发展。也就是说,评判OA办公系统优劣的关键仍在于工作流。

    OA办公系统最核心的是工作流管理,华天动力能支持七大流程类型,即固定流程、自由流程、自由顺序流程、分支流程、并发流程、半自由流程和无流程,基本满足了目前企业中管理制度、组织结构和人员岗位的各种变化所带来的各种复杂需求。但华天动力对OA办公系统工作流管理的贡献不仅在于此,还在于创造性地提出工作流2.0概念,终结了OA办公系统1.0时代。

    在很长一段时间,对工作流比较标准的定义是:业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化。这是一个比较传统的定义,其主要特征是用计算机替代手工操作,可以归结为工作流1.0时代的应用,实现了最基本的办公自动化,也称为“无纸化办公”。 在工作流1.0时代,OA办公系统中的各个流程都是孤立存在、独立运行的,每个流程,以及流程中的数据并不和其他流程进行交互和整合,更没有和第三方业务应用系统进行整合。

    显然,工作流1.0只能实现简单的审批和协办过程,已经难以满足客户更高层次的办公需求,最主要的表现便是:工作流难以实现系统内部和外部的数据整合。但随着OA办公系统的应用在不断深化,“无纸化”到“智能化”和“整合化”的转变是一个必然的趋势。因此,作为OA办公系统应用的核心,工作流的技术和理念也同样发生了很大的转变。华天动力工作流2.0的提出,则顺应了这一发展趋势。

    工作流2.0的定义是:实现工作过程管理的自动化、智能化和整合化。工作流2.0最主要的特征就是可以灵便的实现数据整合和数据统计,消除信息孤岛,既能实现OA办公系统内部工作流之间的数据整合,如借款与报销、预算与决算等,又能实现OA办公系统工作流与其他业务系统之间的数据整合,如HR、ERP、CRM等。

    工作流2.0能彻底的弥补工作流1.0的不足,它不但实现OA办公系统内部的数据整合,也实现OA办公系统和第三方应用系统之间的数据整合。如果给工作流1.0打上标签的话,那就是“无纸化、重复工作、流程孤岛、系统孤岛、数据孤岛”;工作流2.0对应的便是“智能化、效率质量提升、外部数据整合、消除信息孤岛、内部数据整合”。

    毫无疑问,工作流2.0更加智能,更加整合,能够实现数据的同步交换和共享的特征更受用户欢迎,能有效帮助企业简化多余流程,节省人力成本,大幅提升工作效率和质量,是未来工作流技术发展的方向,也是OA办公系统技术发展和应用的重点。

    有人说,OA办公系统发展到现在,更像是一个大框,很多概念都可以往里装。这种发展模式显然是忽略了OA办公系统的本质。因为,推广和实施OA的根本目的不仅是帮助企业建立一套完整的信息化管理系统,更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善,这就需要始终以工作流为核心,在技术和理念上不断改进,从而让OA办公系统更为实用、日趋完美。